Facebook es básico para el Social Commerce
Un reciente estudio llevado a cabo por la web Shopify señala que
Facebook es el número 1 en Social Commerce. Facebook es a nivel mundial la web
de social commerce más efectiva, como muestran los datos del análisis llevado a
cabo durante el tercer trimestre de 2013, en el que la ‘red social’ dirigió
casi dos tercios de las visitas realizadas desde este tipo de webs, a las
tiendas operadas por Shopify y originó el 85 por ciento de todas las ordenes de
compra provenientes de los social media.
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| Ticket Promedio en Social Commerce |
Sin embargo Facebook no es el líder cuando se trata de la cantidad de
dinero que se factura a través de las ordenes de compra, es más, no está entre
los tres primeros. De hecho la lista la encabeza Polyvore, con un ticket
promedio de compra de 66,75 dólares, seguido de Instagram con 65,00 dólares y
Pinterest, con 58,95 dólares y, ahora si, Facebook con una orden promedio de 55
dólares.
Shopify encontró que la posición dominante de Facebook varía según las
categorías de compra. Casi todas las ordenes de social commerce relacionadas
con la fotografía provenían de esta red social, así como el 94 por ciento de
las asociadas a productos deportivos, recreativos y para mascotas.
Sin embargo, las otras plataformas triunfan en la generación de
pedidos de otros sectores. Por ejemplo, compras de antigüedades y los productos
coleccionables, tienen en Pinterest su mejor aliado, pues a partir de esta red
se originan el 74 por ciento de las ordenes de compra de social commerce de
estas ramas.
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| Origen de compras |
Así mismo, YouTube ha visto como desde su plataforma se generan a
través del social commerce el 46 por ciento de los pedidos de productos digitales
y el 36 por ciento de las solicitudes de servicios relacionados con lo digital.
Este tipo de información, tal como sugiere Shopify, contribuye a
brindar a los especialistas en marketing y comunicación, una visión sobre el
tipo de plataformas idóneas según el sector al que vayan dirigidos los
mensajes, al tiempo que acotan que a pesar de que Facebook lidera en muchos
aspectos, no se deben dejar de combinar con la presencia en otras redes como
Pinterest, YouTube y Twitter.